サポートチーム

生成AIを活用した
迅速な顧客対応

AIが提供する最新のデータに基づく解決策と顧客インサイトにより、サポートチームが迅速かつ正確な顧客サポートを実現しましょう。

Refinder, AI search & assistant for customer supports
Access knowledge management system for better customer service

ナレッジ管理システム上の
データを即座に検索

Refinderは、サポートチームが常に製品やサービスに関する最新情報に素早くアクセスできるようにし、サポート担当者が問い合わせに対して迅速かつ正確な解決策を見つけることを支援します。

顧客に合わせたサポート

Refinderは、特定の顧客や問題に適した関連知識や過去の事例を提案し、担当者が最適で正確なソリューションを提供できるようサポートします。

Ger contextual data for advanced customer service
Easily handle data from multi source and provide better customer service

分散した顧客情報を効果的に管理

さまざまなアプリや問い合わせチャネルから集められた顧客履歴に基づき、チケットを迅速に解決し、統一されたカスタマーサポートを実現できます。

関連部署との効果的な協力支援

顧客の問い合わせを関連部署に引き継ぐ際、サポートチームは全履歴とサポート内容など、引き継ぎ先の部署が問題を迅速に解決するために必要なすべての情報を提供することができます。

Get all the necessary context to resolve the issue quickly with Refinder AI.

企業向けに設計された真のAIを体験してみましょう

AIは未来です。今すぐあなたの組織に未来の仕事を導入し、ワークフローを変革しましょう。