리파인더 (Refinder) 환불 정책

리파인더는 고객의 만족을 위해 최선을 다하고 있으며, 구독 요금제에 대한 환불 정책을 다음과 같이 안내드립니다. 서비스 이용 중 언제든 궁금한 사항이 있으면 문의하기를 통해 문의해 주시기 바랍니다.

1. 월간 결제 환불 기준

  1. 결제일로부터 7일 이내
    • 전액 환불: 결제 후 7일 이내에 서비스 사용 이력이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다.
    • 부분 환불: 서비스 사용 이력이 있는 경우 7일 이후와 동일한 기준으로 부분 환불이 진행됩니다.
  2. 결제일로부터 7일 이후
    • 이용 일수에 해당하는 금액과 잔여 기간 금액의 10%를 공제한 후 환불이 진행됩니다.
    • 이용 일수 금액 산정 방식: 월간 요금을 30일로 나눈 금액을 일별 요금으로 계산하여, 이용한 일수만큼의 금액을 공제합니다.

2. 연간 결제 환불 기준

  1. 결제일로부터 7일 이내
    • 전액 환불: 결제 후 7일 이내에 환불 요청을 할 경우 월간 결제와 동일한 기준으로 전액 환불이 가능합니다.
    • 부분 환불: 서비스 사용 이력이 있는 경우 월간 결제와 동일한 기준으로 부분 환불이 진행됩니다.
  2. 결제일로부터 7일 이후
    • 이용 개월에 해당하는 금액과 잔여 기간 금액의 10%를 공제한 후 환불이 진행됩니다.
    • 이용 개월 수 금액 산정 방식: 연간 요금을 12개월로 나눈 금액을 월별 요금으로 계산하여, 이용한 개월만큼의 금액을 공제합니다.

3. 환불 요청 절차 및 처리 기간

  • 환불 요청 방법: 환불을 원하시는 경우 문의하기를 통해 환불을 요청해 주세요. 환불 요청 시 결제 정보와 환불 사유를 함께 제공해 주셔야 원활한 처리가 가능합니다.
  • 환불 처리 기간: 환불 요청이 승인된 후, 환불 처리는 최대 7일이 소요될 수 있으며, 결제하신 방법으로 환불이 이루어집니다.

리파인더의 환불 정책은 고객의 신뢰를 최우선으로 하며, 정해진 절차에 따라 투명하게 진행됩니다. 궁금한 점이 있다면 언제든지 고객 지원 센터를 통해 문의해 주세요.

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